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那位气质独特的女士正在和前台咨询着什么,她们凝神细听了一会儿。
“我预约时,选的是今天下午4点没错呀。”阿姨说。
前台为难道:“但是系统里确实没有您的预约。”
“这是我手机上显示的预约单,时间确实是这个时间。”
“哎……不好意思,可能是我们系统出错了,没给您约上。实在抱歉,我们为您补偿2000元储值卡,帮您顺延到下个时段可以吗?”
“不怪你。但我两个小时后有一场重要会议,能否插个队?”
代露听明白了,这家美容院的后台预约系统不过关,漏掉了这位阿姨的订单,又因为同时段最多不能接待超过三位顾客的规则,前台难以处理。
前台的另一个接待员说:
“就给这位顾客多加一席吧,本来就是系统的错,我们回头备注一下就行。”
和阿姨沟通的那位前台弱弱地:
“今天刚好有位按摩师请假了,你忘了?加不了。”
好家伙。代露在心里给这家会所的品质打了个折扣,看上去富丽堂皇,管理却如此混乱,真是服务跟不上价格。
“宛歌,你晚上应该没什么事吧?”代露悄声问曲宛歌。
“没事啊。”
“那不然我们把这个时段的位置让给这位阿姨,先去别地逛逛?”
曲宛歌爽快同意了。
她们走上前去,向前台说明了来意。
书卷气质阿姨向她们连声道谢,诚恳有礼地问了好几次“不会让你们不方便吧”,确定不影响她们后续行程安排后,才接受了这份善意。
阿姨走后,曲宛歌向代露吐露她的大发现:
“我看到她外套里的参会证了,她是来参加旁边会议中心的生物医学高峰论坛的!r,肯定是行业大牛。”