“您好，康德金属型材厂。”这次接电话的是一个年轻女人的声音，普通话虽然不怎么标准，但用了尊称“您”。

苏易在心里给这家康德金属型材厂加了十分。

“您好，我想咨询一下铝合金型材。现在您方便吗？”本着人敬我一尺，我敬人一丈的原则，苏易非常礼貌地问。

“请问您贵姓？”对方像是在记录，苏易在电话中听到了笔尖划在纸上的声音。

“免贵姓苏。您呢？”

“苏总您叫我小杨就好。”对方一声苏总，让苏易有点意外。这个小杨怎么知道我是苏总？

苏易不知道的是，在一些业务接洽中，不管对方是不是真的总经理，叫一声某总已经是和以前称呼先生、小姐一样，成了一种客套。

“苏总您是需要什么型号？做什么用？如果方便告知的话，我或许可以给您提点建议。”对方虽然普通话不够标准，但职业素养绝对达标。这话听着舒服！

“90、55，断桥，做门窗、栏杆还有隔断。”苏易功课做得足，对技术参数了然于心。

“方便告知大概用量吗？”对方非常耐心，更非常细心。客气的对话中，尽量掌握客户需求的详细信息。

苏易又在心里给这个客服加了十分。

“大概一多万平方。”苏易根据自己整理的数据报了个大概的数量。

“苏总，能告诉我总用量是多少吗？”苏易的回答好像有点不对。

“一万二千平方，不过这是图纸用量，具体要等现场复尺的数据出来后才能详细统计。”苏易以为对方觉得“大概”不够精准。

“苏总不好意思，是我没说清楚。”对方的道歉让苏易有点迷糊，难道真要精准到个位数？

“是这样的，厂里需要知道苏总大概用多少吨型材。”小杨继续耐心地解释。

“这个，”听小杨说是要报型材的重量，这个数据苏易可不知道。他不知道买型材是按重量计价的。

“要是方便的话，苏总可以把图纸发给我，我让厂里技术科计算。”对方好像很理解苏易，给了一个很舒适的台阶。

“那麻烦你加个Q，我把图纸发给你。”略犹豫了一下，这活自己可不会做。

“好的。苏总麻烦您记一下。”小杨在电话中告诉了苏易QQ号。