这时,一位头发花白的老者正拄着拐杖,在挂号窗口前排队,眼神中透露出一丝焦急。
林正见状,主动走上前去,轻声问道:“大爷,您身体哪儿不舒服啊?”老者抬起头,看到林正和蔼的面容,回答道:“我这老毛病了,腿疼得厉害,来看看医生。这排队挂号都等了好久了,也不知道啥时候能轮到我。”
林正关切地说:“大爷,您别着急,我帮你看看情况。”
说完,他转身叫来医院管理人员,严肃地说道:“挂号窗口的工作效率需要提高,这么多患者在等待,不能让他们长时间地耗在这里。要合理安排人力,或者考虑增加一些自助挂号设备,方便患者就医。”管理人员连连点头称是。
接着,林正来到了医院的药房窗口。一位年轻的母亲正拿着药方取药,她怀里抱着年幼的孩子,脸上带着疲惫。林正走近询问:“大姐,孩子怎么了?取药顺利吗?”
年轻母亲回答道:“孩子感冒发烧了,这取药等了半天了,也没人给个准信儿。而且这药价怎么这么贵,看个感冒,几百块钱都没了!我这好几天工资啊!”
林正眉头皱得更紧了,他走进药房查看,发现药品摆放有些混乱,药师在找药时花费了不少时间。
林正对着旁边的管理人员说道:“药品管理这么混乱可不行,不仅影响取药效率,还可能出错。必须马上进行整理,优化药品摆放系统,提高工作效率。同时,对于药价问题,医院要重新审查药品采购渠道,看看是否存在不合理加价的情况,一定要把药价降下来,减轻患者的负担。”
随后,林正走进了一间病房。病房里住着几位患者,有的在卧床休息,有的在和家属聊天。看到林正进来,患者们纷纷投来好奇和期待的目光。
林正走到一位中年患者的病床前,问道:“大哥,您在这儿住院感觉怎么样?医护人员的服务态度还好吧?”
“这是县委的林书记。”
李阳在一旁介绍道。
中年患者坐起身来,无奈地说:“林书记,我这病在这儿住了一段时间了,这病房的卫生条件不咋样,有时候一天都没人来打扫。而且这医护人员有时候忙起来,对我们的照顾就没那么周到了,呼叫铃按了半天才有人来。”
林正仔细查看了病房的环境,发现垃圾桶已满,地面有垃圾未清理,卫生间也有异味。
他严厉地说:“病房是患者养病的地方,卫生条件如此之差,怎么能让患者安心治疗?必须加强保洁工作的管理,增加打扫频次,保证病房干净整洁。医护人员也要合理安排工作时间,不能忽视患者的需求,要提高服务质量,做到随叫随到。”
在病房里,林正还和患者家属们亲切交谈起来。一位家属说道:“林书记,听说医院里有一些黑暗的事情,虽然现在好像好点了,但还是有些担心。这医院的管理这么混乱,会不会就是说说而已啊,这让我们寒心了啊。”