任你费尽心机，磨破口舌，对方总是不明白你真正的意思，结果是听的着急，说的更着急，极度尴尬。

当然了，我们这里所说的“意”，指的是“言外之意”。

毫无疑问，我们是需要“言外之意”的。

毕竟在很多时候，我们说话不能太直接、太明了。

比方说，批评人，你不能伤了人的自尊；给领导提建议，你不能让人觉得你比领导都能干；面对别人的提问，你有难言之隐，但也得让人有个台阶下；事情紧急，但涉及商业机密，只有你的亲信才能明白的“暗语”是最好的选择……

在学会说话的艺术之前，要先学会如何听话。

何老太太经过菜市场时看到有人正在贩卖龙虾，15两重的一只仅仅只要200元，但是八只绑成一串，一次至少得买一串。

因此，何老太太站在摊位前凝望良久，举棋不定。

这时，有位年轻的妇人挤了过来，对何老太太说：“老太太，是不是也想买龙虾？

可是八只太多了，我们俩合着买好不好？”

何老太太想了想，开心地答应了，两人各出800元，一起买了八只大龙虾。

年轻的妇人把龙虾分成两袋，一袋五只，另一袋三只，然后说：“老太太，我家只有两个人，所以我拿三只就好了，你比我多拿两只，再付给我400元好吗？”

老太太心想，今儿个晚上儿子全家都会回来，大伙儿打打牙祭也好，于是就答应多拿两只，另外又多付了400元给那位年轻的妇人。

回到家里，何老太太连忙把她的战利品展示给老公看，并且把经过向何老先生叙述了一番。

老先生听了，大声喊道：“老婆，被人骗啦！”

老实人不懂得拐弯抹角说话，便会伤了别人的心；不懂得拐弯抹角听话，便会上了人家的当而不自知。

可见，听出别人的话外音，从微不足道的细节中发现他的态度，和他自己要做些什么，这对交往大有帮助。

某古装电视剧中有这样一段情节：和砷为了躲开纪晓岚的监督，在赴江南考场监考之前，给江南考场的几位主考官写了这样一封信，信中说：“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。”

按理说，这些话都是古人的圣言，没什么特别的地方，但是用在特定的场合下，就另有深意了。

当然，江南考场的主考官们是深知其意的。

要能听得懂“言外之意”，你自己必须首先是一个能够熟练而巧妙地运用“言外之意”的人。

“说者有心，听者无意”是一种尴尬，“说得巧妙，听得聪明”是一种艺术，其间的界限判若云泥，看你怎么理解，怎么把握。

当然了，首要的一点，是你千万不能小看了它。

正如彼得·德鲁克所说，沟通中最重要的是能听出没有说出的信息。