在交际中,我们经常听见有人说别人漂亮、说别人聪明、说别人的小孩可爱,等等,这种赞美只要不是信口开河,没有一点根据,通常大家都会非常高兴。
在称赞对方时,要有事实根据,如果赞美太过,会适得其反,收不到良好效果,甚至引起别人的厌恶。
总之,称赞别人是最好的场面话,称赞别人会让你的交际之路更平坦。
我看到过一篇小故事:
一个化妆品推销员,上门推销自己的产品,女主人打开门之后一看是推销员,很不高兴地说:“谢谢,我不需要。”
眼看女主人要关门了,推销员立刻来了一句:“哇,你家的贵宾犬太好看了。”
女主人一听就高兴了,接过话说:“那当然了,这条狗是纯种的,当初是花大价钱买的。”
推销员通过赞美说好了场面话,立刻赢得了女主人的欢心。
不知不觉中,女主人就跟推销员攀谈了起来,越说越投缘,慢慢地,女主人对化妆品的好感也油然而生。
“这套化妆品最适合您的身份了,高贵大气,真的很合适。”
这些只不过是赢得他人信任的场面话,女主人也未必意识不到,但最终她还是很高兴地买了化妆品。
称赞是最好的场面话,是永不过时的,在交际中,是很容易获得他好感的。当然,凡事不能太过,一定要把握好分寸。
除了赞美,还要懂得适当地应承。“好,下次见”、“如果需要,我肯定会帮忙的”、“有时间一起吃饭”,等等,很多时候,这些话是不说不行的。
如果不懂交际,会让对方感觉不舒服或感觉没得到认可。如果当面拒绝他人,还会得罪人,甚至引起对方的记恨,这时不妨说些无伤大雅、没有后话的场面话。既给了对方面子,自己也可以脱身。
“今天我们的交谈非常愉快,大家就是朋友了,以后找你帮忙可不准推辞啊。”很多时候,大家都会这么说。
聪明的人会这样回答:“好啊,肯定会的。”别人听了之后,明知是场面话也会很高兴。
不懂交际的人也许就会说:“到时候再说吧,我也不知道能不能帮忙。”虽然说的是实话,但却让人不舒服。前者说的是场面话,后者则是得罪人的“大实话”,在交际中,后者还是少说为妙。
场面话是建立交际关系的必要手段,大家要正确认识。它不是虚伪,也不是狡诈,而是交际中不可缺少的技巧。有时不会说场面话,会让交际变得无趣,会导致气氛尴尬,影响自己的社交。
所以,在必要时,要说些无伤大雅的场面话,既让对方高兴,又不损害自己的利益,何乐而不为呢?
不是问什么就得答什么,
有些话也可以“听不懂”
很多时候交际如战场,会遇到形形色色的人,当然也会遇到让人难以回答甚至不怀好意的提问,如果不懂谈话技巧,很容易让气氛变得尴尬,甚至得罪人。在面对不想回答的问题时,要学会答非所问,巧妙化解,既不失礼,又保全了自己的面子。
有些人就是因为不善于巧妙回答提问,而让自己陷入被动又无法让对方满意。如果不懂变通,就无法掌握谈资之术。
我的朋友小齐在保险公司干了很多年,能力没的说,就是不会说话。每次跳槽都是因为处理不好跟领导的关系。