冯媞今天带着一台旧笔记本，来到了重道广城售后，上回事件中她听说可以免费维修更换龙鳞散热，她想来看看自己那台旧电脑能不能换。

当她走到门口时，却发现大门上有两块招牌，一块是她要找的重道广城售后部，还有一块却写着“重道专卖店”？不过她也没太在意，反正自己又不是来买东西，只是修一修的。

“欢迎光临！您好，请问有什么可以帮到您？”

“我来修电脑的，”

“好的，请跟我这边来！”

冯媞被带着走过过道，她发现一旁还是原来的售后布置，而在另一旁，一块不小的店铺面积上，放置了几台展览桌，上面有着几台各式的笔记本。还不等她细看，引导员已经带领她来到了售后柜台。

“您好，请问您电脑出了什么问题？”

冯媞回过神，有些不好意思的说到，“其实我电脑没出什么问题，只是上次看新闻你们可以为旧笔记本更换龙鳞散热，我想问问我这台笔记本能不能够换？”

“这样啊，您的笔记本是什么型号的，什么时候买的，有没有过保修期？”

“这是重道2笔记本，我是00年买的，到现在还没有过保修期，这是我的三包凭证！”

“嗯，05年七月到期，虽然快到了，但的确还没有过保修期。”

这也是冯媞过来碰碰运气的原因，毕竟再过一个月保修期就过了，现在不过来修一修，那不白费了。但她也知道龙鳞散热据说是专为3笔记本研发的，其他笔记本不一定能用的上。

“这个问题我要先请示下主管，您稍等片刻。”

当老马坐在办公室里接到这个汇报时，他第一想的就是不可能，哪有这么多好事啊，要是公司为以前所有的笔记本都免费更换龙鳞散热，不说成本了，每一个型号设计出匹配的外壳就要花费不少的精力，所以对这个女人的要求，他想要直接拒绝。

然而，他转念一想，这可是公司专卖店来的第一个顾客啊，虽然是来维修的，但就这么让她走出去，太不该了，至少得留她一会儿，向她介绍介绍自家专卖店。所以他想到了一个办法，叫来了维修师和引导员安排了一番。

冯媞坐在那有些好奇的看了看另一边的产品区，不过却没有走过去看，毕竟自己不是来买东西的。一会儿那个请示上级的维修师回来了，

“您好，很抱歉，公司没有出台为所有老式笔记本更换龙鳞散热的计划，只支持出现问题的3型号笔记本。所以您的2笔记本我们无法更换。”

冯媞有些失落，也有点不爽，看来自己大老远跑过来，是白费了，浪费了这么多时间，什么都没换到，就想提回电脑直接离开。

“但是，女士，看你电脑用五年了，风扇都集满了灰，我们可以为你免费清一次灰，上一些硅脂和润滑油。这样您的电脑就能回到以前的状态，风扇更安静，散热更强。”