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第126章 事业进行中

值!

忙活了一天,五个大人累得精疲力竭,再看橱窗下的俩小宝贝儿,已经转战到了门口,乔安发展出了新玩法,跟妹妹充当小门神,每路过几位行人,就吆喝

“叔叔阿姨!进来看看吧,我们家的衣服很好看的,我和妹妹穿一样的衣服,我跟妈妈也穿一样的衣服,你们看看吧。”

俏俏说话不利索,词汇量少。见哥哥一直吆喝也觉得好玩,坐在婴儿车里手舞足蹈跟着他喊“哥哥~哥哥~蜻蜓~蜓~”

乔露两口子对视一眼,噗嗤笑出声。

这孩子,真是闲得。

不得不说萌娃宣传法很有点用,下午的客流量比之上午增加了一倍,许多顾客一进来就指着门口的俩孩子,说“你们店也卖小孩子的衣服吗?孩子身上那件黄色衣裳有没有?”

“有的呢,是亲子装,三套买下来更划算哦。”

本来只准备给孩子买件新衣服的大人,不知道怎么一下就付了三套衣服的钱……实在是,控制不住自己啊!

忙碌的一天过去,下午收工前,乔露给员工们开了一个小会,主要针对一整天营业下来发现的问题。

“上午盈盈的方式就很有问题,买东西什么最重要?方式很重要,作为店员,你们必须学会察言观色!”

“乔露姐,我知道的,要时刻关注顾客的行为和肢体语言,分析他们的心理,尽量让顾客来到紫蜻蜓舒心和放松地购物。”盈盈有点慌地解释,也有点不懂老板为什么单独挑她出来指责。

“对,但今天早上,盈盈,你还记得你早上接待那对吃包子的顾客吗?”

“嗯,记得。”盈盈点头道。

“早上如果不是我注意到你那边,那位顾客就被你赶走了。可能我之前没讲过这个问题,我想说的是,作为店员,不论卖什么东西,我们都得站在客人的侧面,而不是正面,”

“侧面?乔露姐,我、我刚刚就是站在那位太太的侧面。”盈盈搔了搔头,有些苦恼。

乔露“……我说的侧面不是现实站的角度,我是说思想上。”

“思想?”众人面面相觑,不知所然。

就连徐海州也好奇地望着自家妻子。

“对,侧面,思想上的侧面。那什么叫站在正面?就是你无休止地给顾客介绍我们店里的产品,人顾客一上门,你就一直给人说价格多好质量多好,巴拉巴拉说个没完。有些顾客来我们店里可能只是想逛逛,并没有要买衣服的打算,你一来就长篇大论说些漂亮话,人家一听就懵了,心说你这不是王婆卖瓜自卖自夸吗?”

说得挺有理,盈盈咬了咬唇,耐心听乔露“训斥”。

“心里嫌你烦,本来想多逛逛,都说了让你别跟,你一直跟,还絮絮叨叨说个没完,人家顾客就会想,你夸了这么久,跟了这么久,是不是瞅准了机会想宰她?这么一想,顾客是不是就不想继续逛,想走人了?”

“嗯……”盈盈尴尬地点了点头,其实她只是想像乔露说的那样,热情招待每一位顾客,把顾客当成“上帝”,没想到她的待客方式反而成了赶客方式?