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第五章 社交中的心理应对(三)(1)

在树立自己成功的形象时,不要低估你的伴侣对你形象的影响。在很多生意或社交场合,你的妻子都扮演着对你的事业至关重要的角色。她留给别人的印象如何,肯定影响着人们对你的看法。

如果你是个商业专业人员,带妻子出席一些跟业务有关的社交活动,就显得非常重要。这不仅因为你的客户们在场,而且你的潜在的顾客也在场。这些未来的顾客及其夫人们对阁下和尊夫人的印象如何,可能决定着你们能在多大程度上说服他们接受你们的服务。如果他们发现尊夫人魅力十足,他们将做出积极的反应。假如尊夫人使他们大失所望,那么阁下同他们做生意的希望就会化为泡影。

大多数情况下,你可采取很多措施改进你妻子的形象。例如,你知道她酒量很小,就要注意不要让她太放纵自己。如果她由于对有关业务的知识知之甚少而出丑,你就应负责多教给她这方面的东西。假如她智力尚可,她很快就会获得一些你业务方面的知识,你就会惊奇地发现,在未涉及专业性太强的问题时,她谈起生意来还是很在行的。事实上,纯专业性的问题一般也不会在这样的场合讨论。

建议你的夫人在与业务有关的社交场合,避免谈论有争议的问题是非常明智的,谈论有争议的问题有时会使她陷入极大的困境。

自然啦,任何时候尊夫人都应表现得像个贵妇人才对。常言说得好:“只要她还是个贵妇人,你就拥有一笔财富,而不是一个负担。”当然,她的外表在很大程度上决定着别人对她的印象如何。而且毫无疑问,她的衣着风格同你的一样重要。因为女人总比男人更需要打扮。所以支付得起的话,不妨给她买几套高档衣服,这是一笔很划算的投资。尊夫人身着高档服装,配以珠宝玉器,不但树立起了她的成功形象,也使你看起来充满了成功的希望。你那些客户的夫人们通常对她们的丈夫们有很大的影响力,她们将向丈夫评说你夫人的打扮是否得体。

任何时候,你妻子试图打扮成当地最性感的女人都不合适。通常她应比较谨慎地穿上时装,这样,即使给男人们也能留下好印象。

(四)幽默的形象,让你“亮”起来

具有适当的幽默感,不仅能给你的事业带来极大的好处,而且会使你的工作更有乐趣。幽默可以消除紧张情绪,创造一种轻松愉快的工作气氛,从而使你的事业更为成功。它同样也是塑造成功形象的一个因素。每当面临选择时,绝大多数人都愿意与那些有幽默感的人打交道。

通常情况下幽默确实可以帮助你打开僵局,但在某些特定场合也许会适得其反。掌握“火候”非常重要。否则,就可能弄巧成拙。例如,这样向一位很有身份的潜在的顾客进行推销就十分荒唐:从后面拍一下他的肩膀,问道:“嗨,伙计!听说过那个女旅行推销员的笑话吗?”再比如当你的生意正经历着困难而走下坡路时,你不会欣赏你的律师跟你开什么破产的玩笑。

在当今复杂的社会中,许多人灰心丧气,精神萎靡。因为压力和紧张情绪比以往任何时候都普遍,所以恰当的幽默就显得越来越重要。它经常是缓和尴尬局面的最好办法。如果你天生就有幽默感,那一定要发扬它,因为这无疑是一种优秀的品质,人们会因此而乐于与你共事。

(五)与杰出的成功者交往合作

同什么样的人合作对你的形象产生着巨大影响。并不是要你把对自己形象不利的朋友们都甩了,但是跟什么样的人打交道确实跟你的形象有关。俗话所说的“物以类聚,人以群分”,“与狗居,必惹蚤”,并非无稽之谈。这两句谚语都非常正确,特别是从别人将做何反应的角度讲。例如,如果你有一些地位显赫而且功成名就的朋友,人们就会想,“他一定颇有本事,否则,怎么能跟那些人在一起。”如果你的朋友全是些失败者,那么,即使这不会严重损害你的形象,那它也不会对你产生积极的影响。还有,如果你在公司里整天同那些声名狼藉的人打得火热,你的形象也会受损。要强调的是,为了塑造更好的形象,要换换朋友们,而且要搞清楚同你合作的人中,哪些人有助于你的形象塑造,哪些人则有损于你的形象。

如果你的朋友是出类拔萃的人,别人就会认为你大概也是这样的人,或认为你迟早会成为这样的人。正因为如此,名牌大学才受到望子成龙的家长们的青睐。他们知道,名牌大学的气氛足以熏陶出与众不同的气质。对子女的事业成功将大有好处。

第3节让别人感觉你“可以信赖”的社交技巧

(一)不要刻意隐藏缺点,要知道,刻意隐藏缺点是“欲盖弥彰”

百货公司偶而会举行次品大拍卖。一旦这种大拍卖展开,每天都会吸引许多的人前往抢购,为什么次品也会这么的受欢迎呢?

人的心理通常是隐恶扬善的,所以他们会想尽办法去掩饰缺点,宣扬优点。因此,一旦有人明白地指出自己产品的缺点,反而会让人觉得这家公司很诚实而对它产生信赖感(当然价钱低也是吸引人抢购的原因之一)。

做人的道理也是一样。将自己的缺点明白地表示出来,往往会得到别人的信赖。但这并不是说要将自己的缺点一五一十的全都说出来,这样做不但得不到上述的效果,反而会收到破坏自己形象的反面效果。

那么应该怎么做效果才会最好呢?我们可以透露自己的缺点,但不能太多,顶多透露一两项无关紧要的缺点就行。有少许小缺点的人,给人的感觉往往是“虽然有少许缺点,但大体上很好”。这样的人往往更能获得别人的信赖。

(二)知之为知之,不知为不知,是知也

有一次美国加州大学一位教授讲课。课上教授提出他做的老鼠实验的结果。此时有一位学生突然举手发问,提出了他的看法,并问这位教授假如用另一种方法来做,实验结果将会如何。会场的听众都看着这位教授,等着看他如何回答这个他根本就不可能做过的实验。结果这位教授却不慌不忙,直截了当地说“我没做过这个实验,我不知道”。

同样的情况若发生在东方某位教授身上,情形可能就会完全不同。他一定会绞尽脑汁,说出“我想结果会是……”的话。

一般人都有不想让别人看出自己弱点的心理,因此,很难开口说“不知道”。但有时承认不知道,反而可以增加别人对我们的信任。