白环签好来访登记就朝发货广场走去，广场中间密密麻麻围着人群，窃窃私语，嘈嘈切切。

广场侧边还停着一排排大货车，各个司机都站在车边看着前面的动静，白环走到一个司机身边问：“什么原因呀？”

“马上准备发货，却突然被叫停了。”司机无奈的叹了口气，“质检不过关就不应该出厂啊，等到全都装车了又才说有问题，万一是已经送到机场了呢，岂不是还要返回来，这不是瞎折腾吗？”

“谁叫停的呀？”

司机朝前方人群中的小敬抬了抬头，“估计出厂的时候他的意见没有跟其他质检达到共识，才拉着敬总一起追出来。”

原来这事跟小敬有直接关系。

白环走近了才发现，被人群围住的有将近两百台空调，经过一连串的拆机再组装，这堆空调已经全部被判定为次等品了。

敬总头痛欲裂，美国人做事一向讲究效率，这次的交货时间本就是一推再推，临到头还发生这样的大事，他该怎么跟美方交代？

有个生产的负责人提议，“还是准时发货吧，大不了让我们在美国的售后方多增加一些服务。”

听到这小敬藐视了那个生产负责人一眼，人性的懦弱和懒惰！

“这就是你们给的解决方案，一错再错？”

“保住客户要紧啊。”

“我们厂家的过错为什么要推给售后方来弥补，再说以美国人的质量要求，他们会要这些残劣品、次等品？”

小敬咄咄相问，那个生产负责人哑口无言。

敬总寄希望于小敬，“你有什么好的建议？”

“我可以说实话吗？”

敬总立马给予保护，“你放心大胆的说！”只要不是敷衍和搪塞，怎么样的实话他都可以作小敬的后盾，如同狄仁杰有武则天，包青天有八贤王！

小敬有了底气，走到人群最显眼的地方，面容严肃，一字一句都铿锵有力！

“这批货不能发往美国，第一、质量蒙混不了美方多久；第二、我们自己的过错要自己承担；第三、中力是代表中国的力量，我们不能被外国人看扁！”

“客户怎么挽留？”

“这需要商务去做工作，这正是他们体现自身价值的时候，我们只负责生产和质检，其他的什么也管不了！”

“那这堆次等品要怎么处理？”