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第三章 交际要懂礼仪,否则将会寸步难行

很多的人并没有认识到这一点。在步入职场以后,根本不能尽快地转变自己的角色,在工作中不能做到顾全大局、考虑周全,在职业礼仪和素质方面上也掌握得不够全面,因此,很难融入环境。

《论语》记载,有人问孔子,怎样才能成为一名君子?孔子的回答是:“兴于诗,立于礼,成于乐。”也就是说,如果想成为君子,要先读懂《诗经》,让自己变得有文化;但要想变得成熟,就必须学习礼。由此可见,礼仪是一个人摆脱“学生气”,走向成熟的标志。

陈韬大学毕业后,顺利地成为了一家饮食设备公司的市场专员,工作主要是负责销售一些一体化的系统以及市场推广工作。陈韬的专业技术很扎实,因此曾先后参与制定、决策、完成公司的两种质量体系的认证工作。但由于工作本身需要涉及市场营销方面,因此陈韬认为这与自己的职业期待不相符,在于了一段时候后,他选择了辞职。

随后,他又应聘到了一家专门从事物流的公司,担任物流部的主管,主要负责物流部的组建、策划、业务开展、建立供应链等一系列工作。陈韬本以为自己有足够的能力来应付,但在具体工作中,他却遇到了很多问题。比如在上下级关系的处理上,陈韬常常是顾东顾不了西,无法把各个环节处理好,陈韬认为是过多的人际交往阻碍了自己专业技能的发挥,于是他再次跳槽。

遗憾的是,尽管他又成功进入到几个公司,但都没有待很长的时间。他总认为公司安排给自己的工作根本不能让自己的专业技能得到发挥,谨小慎微的说话方式和复杂的人际关系,使他无法在公司里干下去。

为什么会出现这样的情况呢?其实原因就在于陈韬过于注重专业技能的发挥,而忽视了自己作为职场新人,与同事及上下级的交流以及对周围环境的适应。其实陈韬的工作经历,也正是如今很多职场新人所遇到的问题。他们忽视了在职场中,专业能力只是把工作做好的一个方面,而人际关系、思考问题的角度和处理问题的方式,同样也在很大程度上决定着员工作的成败。

尽管你的专业能力很强,但对于职场来说,职业化将更为看重,毕竟工作不仅需要你具备必要的知识,同时它也需要你能够发挥本领解决掉工作中的难题,用自己的行为负担起工作的责任。所以,职场新人要想在工作中做到游刃有余,并谋得发展,那么尽快摆脱“学生气”是你的首要任务。只有这样,我们才能尽快地进入职场角色。

因此,职场新人要想成为一名真正的“职业化”人才,就必须摆脱自己的“学生气”,提升自己待人接物和多角度思考的能力,把自己看成是一个和同事共同工作的人,而不是一个学生。

那么如何打造自己的“职业化”、摆脱“学生气”呢?以下几点可以参考:

1.少说话,多观察

很多的职场新人总是眼高手低,不善于控制自己的情绪,在没有看清问题时就高谈阔论。这在学校里,老师都会宽容地对待,因为师生间不存在竞争关系。但在职场中,新人们如果还是想说什么就说什么,可能就会吃到闭门羹。因此少说话,学会观察思考才是最重要的。

2.少谈理论多实践

很多的职场新人容易犯纯理论的毛病,但理论往往是在诸多严格的假定条件前提下成立的,在理论和实际之间是有差距的。因此,更多的时候我们要少谈理论,脚踏实地,用实践缩小这段差距。

3.少称兄道弟多学点职场礼仪

很多新人在进入单位后,可能有熟悉的人甚至领导,也许是你的师兄师姐,也许是你的亲戚朋友。但一定要记住,在工作场合不要表现得过于亲呢而显得毫无拘束,这是最起码的职场礼仪。我们要多学习同事之间的相处之道,没有人能够在几天就能成为你知心的兄弟姐妹,这毕竟不是校园,在我们与同事之间还存在着利益关系。

初次见面,

自我介绍的礼仪知多少

在职场中,往往少不了人际交往。尤其是有的职位,比如销售、公关等,需要常常跟陌生人打交道。在这种初次见面中,交往双方对对方都一无所知。因此,初次见面,如何做好自我介绍,让自己既大方得体又不失礼节,就显得极为重要了。

自我介绍是日常交际中,与陌生人建立关系、展开交往的一种非常重要的手段。做好自我介绍很重要,而且一定要经过精心设计才好。自我介绍的好坏,直接影响你留给对方的第一印象,以及以后是否能继续交往。自我介绍在拜访中起着敲门砖的作用。

一段简短而精准的自我介绍,其实是为了展开你与对方更深入的交流与沟通而设的。所以在交际时,如何向陌生人做自我介绍,自我介绍的内容和方式是否能引人注目是让对方认识并认可的最重要的手段。

自我介绍是交际中相互认识的开端,也是求职面试的第一个并且很重要的环节。它是自我推荐的敲门砖,这块砖要是运用得好,可以打开与他人交往的门,使你获得良好关系的开端。更重要的是可以使你在交友、择业、商业合作等诸多的交际中畅通无阻。如果这块砖运用得不好,那么一切的才能都无法向他人展示。

在拜访中,把握住自我介绍的时间很关键。如果你的自我介绍时间过长,会使对方失去耐心甚至产生反感。一般正确的自我介绍时间为3分钟左右。有时候仅需1分钟就足够了。因为有的人很珍惜自己的时间,只给你1分钟的自我介绍时间。

研究生毕业的阚晓萌很健谈,有极佳的口才。对自我介绍,她认为完全是小菜一碟。所以她从来不做准备,通常是见什么人说什么话。